A Datami tem atuado junto a prefeituras na implementação de soluções digitais voltadas à ampliação do acesso da população aos serviços públicos municipais. A proposta central é permitir que cidadãos utilizem aplicativos institucionais sem consumir seus dados móveis, viabilizando o acesso gratuito aos serviços públicos diretamente pelo celular.
Essa atuação está inserida no contexto da transformação digital da gestão pública, com foco em inclusão digital, eficiência administrativa e melhoria da comunicação entre governos municipais e população.
Acesso digital sem consumo de dados móveis
Nas prefeituras que adotam a solução, os serviços públicos passam a estar disponíveis em um aplicativo institucional com Internet Patrocinada. Na prática, isso significa que o cidadão consegue acessar informações e realizar solicitações sem precisar de Wi-Fi ou plano de dados
O modelo permite que a prefeitura ofereça serviços digitais de forma mais ampla, alcançando inclusive cidadãos que não possuem acesso contínuo à internet paga.
Comunicação direta e padronizada com o cidadão
A atuação da Datami junto aos municípios também envolve a padronização da comunicação institucional. A centralização dos serviços e informações em um único canal cria uma base única de relacionamento com o cidadão, permitindo comunicação direta, segura e auditável.
Esse formato reduz ruídos na comunicação, contribui para a diminuição da disseminação de informações falsas e aumenta o engajamento da população em campanhas e datas estratégicas, como ações de saúde pública e comunicados oficiais.
Impactos operacionais para a administração pública
A digitalização dos serviços municipais gera impactos diretos na operação das prefeituras. Com mais serviços disponíveis de forma digital, ocorre a redução do atendimento presencial, das filas e do uso de papel, além da diminuição de custos operacionais.
A solução contribui para uma digitalização efetiva dos serviços públicos, permitindo que demandas sejam resolvidas de forma mais ágil tanto para o cidadão quanto para a gestão municipal.
Serviços disponíveis ao cidadão
Nos municípios onde a solução está implementada, o aplicativo institucional pode concentrar diversos serviços públicos, organizados por áreas, como:
Serviços Essenciais
- IPTU, ISS e taxas
- Segunda via de boletos
- Consulta de débitos
- Protocolo digital
- Emissão de certidões
Saúde
- Agendamento de consultas
- Acesso a exames
- Disponibilidade de medicamentos
- Carteira de vacinação
- Alertas de campanhas (dengue, covid, gripe)
Mobilidade, Serviços Urbanos, Segurança e Cidadania
- Multas e recursos
- Zona Azul
- Coleta de lixo
- Iluminação pública
- Solicitação de buracos e podas
- Guarda Municipal
- Defesa Civil
Aplicativo institucional modular
Para municípios que ainda não possuem aplicativo próprio, a Datami disponibiliza um aplicativo institucional modular, integrado ao site oficial da prefeitura. Essa alternativa permite que a gestão municipal ofereça rapidamente um canal digital unificado, sem a necessidade de desenvolvimento interno.
O cidadão passa a ter acesso gratuito aos serviços públicos, pode resolver demandas pelo celular e conta com mais transparência e acesso à informação.
Modelos de contratação
A contratação dos serviços pode ocorrer por diferentes formatos legais, como inexigibilidade de licitação, dispensa de licitação ou processos licitatórios tradicionais, garantindo flexibilidade e conformidade com a legislação vigente.
Tecnologia aplicada à inclusão e à eficiência pública
A atuação da Datami junto às prefeituras demonstra como a tecnologia pode ser aplicada de forma prática para ampliar o acesso aos serviços públicos, melhorar a comunicação institucional e reduzir custos operacionais. Ao viabilizar o acesso digital sem consumo de dados móveis, a solução contribui para tornar os serviços públicos mais acessíveis, eficientes e próximos do cidadão.
