A partir da parceria com a Alsea, operadora da marca Domino’s Pizza na América Latina, a Datami implementou uma solução inovadora que revolucionou a logística de entregas da rede: o modelo de Dados Patrocinados. Com ele, foi possível eliminar barreiras operacionais causadas pela limitação de dados móveis dos entregadores, garantindo conectividade constante e eficiência em tempo real.
O desafio: entregas limitadas pela falta de dados móveis
Antes da adoção da tecnologia Datami, os entregadores da Domino’s utilizavam seus próprios planos de dados para operar o aplicativo GPS Driver. Muitos, preocupados com o consumo de seus pacotes pessoais, restringiam o uso do app o que impactava diretamente a visibilidade da operação, a precisão das rotas e a experiência do cliente.
Entre os principais obstáculos enfrentados estavam:
- Interrupções no funcionamento do aplicativo GPS Driver
- Dependência do saldo e plano de dados dos entregadores
- Custos elevados com pacotes individuais
- Falta de controle em tempo real das entregas
- Uso ineficiente dos recursos de conectividade
Com a implementação do modelo de Dados Patrocinados, a Domino’s passou a oferecer acesso ilimitado ao aplicativo GPS Driver, sem que os entregadores precisassem utilizar seus próprios dados móveis. A tecnologia da Datami garante que o app funcione mesmo sem saldo ou plano ativo, assegurando conectividade contínua e operação ininterrupta.
Resultados concretos para a Domino’s
- Continuidade operacional: o app permanece ativo 24/7, independentemente do plano de dados do entregador.
- Otimização de custos: gestão centralizada do consumo de dados, com redução de despesas individuais.
- Controle em tempo real: monitoramento online das rotas e entregas, com maior precisão e eficiência.
- Melhoria na experiência do cliente: entregas mais pontuais e rastreáveis, com maior transparência.
Benefícios diretos para os entregadores
- Liberdade de conexão: uso ilimitado do app sem preocupação com saldo ou franquia.
- Eficiência nas rotas: navegação em tempo real que reduz desvios e melhora os tempos de entrega.
- Segurança e suporte: conexão permanente que garante respaldo técnico e operacional durante todo o expediente.
Escalabilidade e simplicidade com Datami Sponsored Data
A tecnologia da Datami permite o desdobramento massivo de aplicativos corporativos em qualquer smartphone compatível. A rotatividade de pessoal deixa de ser um problema: basta instalar o app e começar a usar. O controle sobre o consumo de dados é centralizado, escalável e adaptável ao crescimento da operação.
“O modelo de dados patrocinados transformou nossa operação: agora os entregadores podem usar o app sem se preocupar com saldo ou plano de dados, o que garante uma conexão constante e maior eficiência nas rotas. Além disso, essa solução facilitou a contratação de novos colaboradores, eliminando uma das principais barreiras de entrada — a necessidade de possuir dados móveis. É uma inovação que melhora tanto a experiência operacional quanto a do cliente final.”
— Alejandro Mendígaña, Operações LATAM, Alsea
A parceria entre a Datami e a Domino’s Pizza é um exemplo claro de como a tecnologia pode impulsionar a eficiência operacional, reduzir custos e melhorar a experiência de todos os envolvidos do entregador ao cliente final. Com conectividade garantida, a entrega de pizzas nunca foi tão inteligente.
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